配送条件
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キサコネ・オイ
クレーンロード2
60550 ヌルモ
このストアでは、法定年齢に達した個人および企業に製品を販売しています。商品価格には消費税が含まれております。当社は価格および配送料を変更する権利を留保します。
注文
オンライン ストアで商品を注文するには、商品をショッピング カートに移動し、オンライン決済サービスでショッピング カートの内容の代金を支払います。すべての顧客情報は機密として扱われます。注文に関連して要求された連絡先情報は、特に明記されていない限り、注文の配送または注文内で生じる曖昧さの説明以外の目的には使用されません。オンライン ストアから注文する場合は、その時点で有効な配送条件を理解し、同意する必要があります。
お支払いと支払い方法
支払いサービスは Klarna Checkout で、支払いオプションは請求書、部分支払い、カード支払い、オンライン銀行支払いです。
チェックアウト時に情報を提供すると、Klarna AB (556737-0431、Norra Stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) の利用規約に同意したものとみなされます。 [購入] ボタンを押すと、www.kisakone.com オンライン ストアの一般条件に同意したことになります。
注文と支払いの確認
ご注文を受け取ると、すぐに注文情報が記載された注文確認メールを送信します。必ず注文確認書の内容をご確認ください。ご不明な点がございましたら、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。カスタマーサービスに連絡する必要がある場合は、注文確認を保存してください。カスタマーサービスに対応するときは、常に顧客番号と注文番号を用意してください。パッケージの内容が注文確認書の製品と一致していることを必ずご確認ください。
次の情報を添えて当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。
注文に関するすべての連絡は電子メールで行われます。 info@kisakone.fi
メールでのお返事は遅くとも翌営業日には返信させていただきます。
配送方法と送料
配送料には送料と梱包費が含まれます。注文をチェックアウトに進むと、さまざまな配送方法、時間、料金が表示されます。
配送方法としては、Matkahuolto、Posti、UPS、GLS が使用されます。
納期
フィンランドへの最も一般的な配達時間は 1 ~ 2 営業日です。当社は自社の倉庫にある商品のみを販売するため、納期を守ります。ご注文の商品にバランスエラーが発生した場合は、商品が欠品であることがすぐにお客様に通知されます。
当社は、不可抗力による遅延、または遅延によって引き起こされる間接的な損害については責任を負いません。オンライン ストアでは、通常とは異なる配達時間についてウェブサイトでお知らせしています。
返品条件
フィンランドの消費者保護法によれば、お客様は、荷物が受け取り場所で受け取られてから 14 日以内に、注文全体またはその一部を交換または返品する権利を有します。返品の権利は、元のパッケージに入った未使用および販売可能な製品にのみ適用されます。中古部品にも同じ返品条件が適用されます。袋に密封されており、袋とシールが無傷である場合を除き、電気部品には返品の権利がありません。お客様が適合性を確認せずにスペアパーツを注文した場合、製品価格から送料を差し引いた金額が返金されます。オンラインストアの交換部品番号/互換性表に誤りがある場合は、購入価格の全額が返金されます。顧客が商品を注文し、特別な理由なしに返品を希望する場合、私はそれをスタイリッシュに必要としません。お客様は両方向の運賃を支払います。返品の場合は、必ず最初に info@kisakone.fi のアドレスにメールを送信します。最初にこの件に同意した後、返送の送り状を電子メールで受け取ります。
請求されていないパッケージ
引き換えられないことは、払い戻しやキャンセルと同じではありません。別途キャンセルのご連絡をいただかなかった未着のお荷物につきましては、送料をご請求させていただきます。
問題の状況
製品が輸送中に紛失または破損した場合、またはその他の理由でご注文と異なる場合は、遅くとも 14 日以内に、「キャンセルおよび返品条件の権利」セクションに記載されている住所に書面で、または記載されている電話番号に電話して、エラーを書面で報告する必要があります。連絡先情報に記載されています。荷物が輸送中に明らかに破損している場合は、選択した配送方法の配送会社に直ちに苦情を提出する必要があります。